Betaling

Betalingsmogelijkheden:

U kunt bij ons betalen met:

Zijn de betaal schermen wel beveiligd ?

Uw transacties vinden plaats via een veilige SSL verbinding. Deze verbinding (bekend door het gele slotje rechts onder in uw beeldscherm) garandeert een veilige transactie met u en uw bank. Dit is een sterke vorm van encryptie (versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillenden uw gegevens kunnen gebruiken. Uw bank zal tijdens de transactie het transactiescherm in het beeldscherm plaatsen. Zo bent u vertrouwd en veilig online aan het winkelen. Xgadget.nl garandeert een veilige en betrouwbare transactie met u en uw bank. Ook vanuit het buitenland vinden uw betalingen plaats via een veilige SSL verbinding.

Hoe lang duurt het voordat een overboeking verwerkt is?  

Indien u net als wij bij de ING Bank NV. zit ontvangen wij het geld veelal direct.
Het duurt, afhankelijk van uw bank, doorgaans 2 a 3 dagen voordat het orderbedrag bijgeschreven is op onze rekening. Voor betaling vanuit het buitenland geldt een termijn van 3-5 dagen. Dagelijks wordt er gecontroleerd of overboekingen zijn aangekomen.
Wilt u sneller uw betaling verrichten kies dan voor betaling middels IDeal of Paypal. 

Wat moet ik vermelden bij mijn overboeking?  

Indien u het orderbedrag vooraf overmaakt op onze bankrekening
(ING Bank NV. 6034909, tnv Sabo Investments te Rotterdam)
dient u als betalingskenmerk het ordernummer te vermelden. Het ordernummer vindt u op de orderbevestiging die u van ons ontvangen heeft per e-mail of door in te loggen op uw account.

Is het mogelijk om onder rembours te betalen?

Xgadget probeert het mogelijk te maken om u voortaan ook onder rembours te kunnen laten betalen.
Op dit moment is dit helaas niet mogelijk. Wij accepteren alleen vooruitbetaling door middel van iDeal, Paypal, Creditcard, Visa of bankoverschrijving.
Dit doen wij om de kosten, en daarmee onze prijzen, zo laag mogelijk te houden.

Wat moet ik doen als de iDeal betaling mislukt is?  

Indien de betaling middels iDeal niet gelukt is kunt u een nieuwe order plaatsen en opnieuw proberen te betalen met iDeal. De order waarvan de betaling niet gelukt is zal automatisch geannuleerd worden. 

Wanneer ontvang ik mijn geld in geval van terugbetaling?

De terugbetaling van uw order zal binnen 5 werkdagen verwerkt worden.
U kunt uw geld dus binnen 8 dagen terug op uw rekening verwachten.

Garantie

Wat moet ik doen als ik een defect artikel heb ontvangen?  

Wanneer u het vermoeden heeft dat het door u bestelde product niet goed functioneert of defect is neemt u dan eerst contact met ons op via de "Contact pagina".
Na uw contact met de klantenservice zal er gezocht worden naar een passende oplossing.

Ik heb spijt van mijn aankoop en wil er vanaf zien, kan dit?

U heeft als consument recht op een afkoelperiode van 7 werkdagen, dit betekent dat u het product binnen 7 werkdagen zonder reden mag retourneren aan de leverancier en het oorspronkelijke aankoopbedrag terug ontvangt, de verzendkosten zijn hierbij voor uw rekening. Let wel: het product mag niet geopend zijn. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.
Neem contact op met onze klantenservice om binnen 7 werkdagen te retourneren.

Hoe lang heb ik garantie op mijn product?

Dit verschilt per product, standaard rust er op alle artikelen minimaal een half jaar garantie.
Gezien wij met verschillende leveranciers werken verschilt dit per product enorm. Indien u aanspraak wilt doen op de garantie bij de leverancier is het verstandig eerst contact op te nemen met ons via de "Contact pagina". Wij zullen voor u in contact treden met de leverancier en zoeken naar een passende oplossing.

Levering / Bestellingen

Ik heb slechts een deel van mijn bestelde goederen ontvangen?

Omdat sommige producten los verzonden worden door onze leveranciers kan het voorkomen dat één deel van de order eerder arriveert dan het andere. Wacht u rustig af.
Het andere deel van uw order arriveert spoedig.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja dit is voor sommige producten mogelijk op afspraak.
Echter hebben wij het merendeel niet op voorraad.
Neem hiervoor contact met ons op via de "Contact pagina".

Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?

Zodra u uw bestelling hebt geplaatst ontvang je van ons een order bevestiging.
Indien u deze niet ontvangt is de bestelling mislukt en kunt u opnieuw een bestelling plaatsen.

Is er een mogelijkheid om de leveringstijd te verkorten?

Slechts voor een klein deel van ons assortiment is dit mogelijk.
75% van ons assortiment wordt geleverd binnen 1 of enkele dagen.
Voor vragen over uw order kunt u contact opnemen via de "Contact pagina".

Is het ook mogelijk om grote aantallen te bestellen?

Uiteraard is het bij ons mogelijk om ook grote aantallen te bestellen.
Indien u van een product 5 of meer stuks wilt bestellen, neem dan contact met ons op.
Wij stellen graag een offerte voor u op.

Verzending

Hoe worden mijn producten verzonden?

Uw producten worden zorgvuldig ingepakt en verzonden.
Afhankelijk van de grootte van uw order is dit in een bubbel-envelop of een doos.

Door wie worden mijn product bezorgd?

Sabo Investments werkt samen met:
TNT, DHL, DPD.
Per order verschilt het door welk bedrijf uw pakket bezorgd wordt.

Ik wil niet dat mijn pakket bij de buren wordt afgeleverd als ik niet thuis ben, kan dat?

Afhankelijk van de leverancier is het mogelijk voor ons om door te geven dat u dit liever niet heeft.
Neem hiervoor contact met ons op via de "Contact pagina".

Voor Bedrijven

Is het ook mogelijk om grote aantallen te bestellen?

Uiteraard is het bij ons mogelijk om ook grote aantallen te bestellen.
Indien u van een product 5 of meer stuks wilt bestellen, neem dan contact met ons op.
Wij stellen graag een offerte voor u op.

Kunnen jullie ook in het buitenland leveren?

Ook dit is geen probleem, wij leveren wereldwijd.
Er zullen uiteraard wel extra kosten in rekening gebracht worden voor de verzending.

Ik wil graag reclame maken op een van jullie sites. Is dit mogelijk?

Wij staan altijd open voor goede ideeën.
Neem hiervoor contact met ons op via de pagina “Voor Bedrijven”.

Ik zou graag met jullie willen samenwerken.

Wij staan altijd open voor goede ideeen en samenwerkingen.
Neem hiervoor contact met ons op via de pagina “Voor Bedrijven”.